QUALITY CHECK by SFC
...denn Qualität hat keine Grenzen!

QUALITY CHECK
ANONYMES HOTELTESTING
MIT AUDIO-UND VIDEOPROTOKOLL

QUALITY TRAIN
KONSTRUKTIVES BERATUNGS-GESPRÄCH, OPERATIVE EMPFEHLUNGEN, CHECK-LISTE,
MITARBEITERSCHULUNGEN

Unsere „QC“ umfasst mehrere Komponenten:

• Ausführliches Informationsgespräch mit dem Auftraggeber vor dem Testing
  
• Telefonisches „QC“-vorab - die Tonbandaufnahme
  ist eine Selbstverständlichkeit
  
• Anonymes Testing vor Ort mit Audio & Videoprotokoll
  EINZIGARTIG in Österreich!

Die Kamera ist nicht beeinflussbar…, verschleiert nicht den Blick…, sie öffnet die Augen, Ohren und Gedanken…

Dauer des anonymen Tests: Zwei Tage und Nächte vor Ort.

• Schriftliche Darstellung des Berichtes in Romanform
  
• Erstellung einer Checkliste
  
• Statistische Auswertung in graphischer Optik
  
• Konstruktive Präsentation der „QC“-Ergebnisse
  
• Audio und Videoprotokoll